Часто задаваемые вопросы

На этой странице собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о работе нашего интернет-магазина «Керчь Стройопт» и о представленных в его ассортименте товарах.

Как сделать заказ?

Заказать стройматериалы, можно сделать не выходя из дома или офиса, экономя свое время. Предлагаем вам заказать стройматериалы через интернет или по телефону. Это очень удобно: вам надо просто выбрать товар в нашем магазине или позвонить по телефону нашему менеджеру и назвать товар, который вас интересует.

Какой график вашей работы?

Интернет магазин работаем круглосуточно без перерыва и выходных. Главный офис, работает в рабочие дни с 8-00 до 17-00. В субботу и воскресенье выходной.

Как произвести покупку товара по безналичному расчету?

Чтобы вам выписали счет, просто позвоните или напишите нам. Счет-фактуру вы можете получить по факсу или электронной почте. Для получения товара юридическим лицам необходимо предоставить свидетельство плательщика НДС и доверенность.

Я живу в пгт. Ленино, когда вы можете доставить мне товар?

После оплаты выбранного вами товара, он будет доставлен в вам через 1 день с помощью нашего перевозчика, мы сотрудничаем как с транспортными компаниями так и с индивидуальными предпринимателями, стоимость доставки надо оговаривать заранее.

Как доставляется заказанный товар?

В городе Керчь товар вы можете забрать с нашего главного офиса самовывоз или заказать доставку на дом. Доставка по Крыму осуществляется транспортными компаниями. Если вас компании не устраивают или их нет в вашем населенном пункте, доставка будет произведена той компанией которая у вас есть.

Как быстро я могу получить свой заказ?

При заказе из Керчи или восточного Крыма в течении суток, обычно в тот же день. При заказе из других регионов Крыма, ваш заказ будет отправлен вам после получения оплаты в течении суток авто доставкой.

Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете оплатить свой заказ любым удобным для вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод), электронные деньги (webmoney).

Как осуществляется покупка за webmoney?

Покупка товара за webmoney осуществляется после согласования с менеджером, который резервирует для Вас товар и оговаривает время доставки. Доставка после произведенной оплаты.

Какие гарантии, что после предоплаты я получу товар?

В случае если товара нет на складе в городе Керчь, мы привозим с Краснодарского склада. Для того чтобы уменьшить наш риск, мы берем задаток за товар. Вы приходите в наш магазин, Вам выписывается товарный чек о задатке, в котором указывается модель, сумма задатка.

На сайте нет того товара, который я хочу купить?

Возможно он еще не выставлен на продажу на сайте или товар может быть в новых поступлениях или доступен под заказ. Звоните и уточняйте наличие товара у менеджеров.

Я нашел дешевле?

Мы всегда готовы к аргументированному торгу, цены на рынке могут меняться быстрее, чем мы их изменяем. Звоните и уточняйте у менеджеров окончательную стоимость, мы сформируем более выгодное предложение.

Cо мной никто не связывается, хотя прошло уже несколько дней после заказа?

Пожалуйста, не обижайтесь! И примите наши извинения. Всякое бывает, тут может быть и человеческий фактор и технический. В любом случае, если вас не затруднит, напишите об этом на электронную почту или еще лучше — позвоните. Спасибо за понимание!

Можно ли доверять характеристикам указанным на вашем сайте ?

Т.к мы берем описания из открытых источников в Интернете, наш магазин не несет ответственности за возможные ошибки, просьба уточнять характеристики на сайте производителя или в других официальных источниках. Делая заказ в нашем магазине Вы соглашаетесь с нашими условиями, и после продажные претензии с несоответствием характеристик в описаниях не принимаются.

Хочу приобрести товар, как забрать товар самовывозом?

Да можно самостоятельно забрать товар из главного офиса, который находится город Керчь ул. В.Шоссе 36, предварительно нужно согласовать с менеджером, чтобы он поставил в резерв выбранный вами товар.

Желаем приятных покупок